Assistenza PC: attenti ai furbetti!

Capita di imbattersi in artigiani poco onesti, che fanno strapagare per un piccolo intervento o peggio ingannano il cliente segnalando guasti inesistenti. Tutti ricordano le “trappole” tese da Striscia la Notizia e da Le Iene per smascherare idraulici ed elettricisti furbetti: gli autori della trasmissione simulano di avere un problema (ad es. scollegando un semplice morsetto di un contatore) e chiamano un tot di elettricisti per risolverlo; molti di questi pensano di approfittarsi dell’apparente ingenuità del cliente (di solito un attore anziano) e propongono interventi molto costosi per la risoluzione del finto guasto. Con la diffusione di computer, PC ed elettronica di consumo nelle case degli Italiani questo “vizietto” si sta diffondendo anche tra coloro che si occupano di assistenza e riparazione di computer

A svelarlo é stata un’inchiesta di Altroconsumo, testata da sempre attenta alla difesa dei consumatori che, ricorrendo allo strategemma del “sabotaggio simulato”, ha testato l’affidabilità di alcuni centri di assistenza PC a Milano e Roma utilizzando una telecamera nascosta per documentare i risultati. Il costo effettivo del “guasto” procurato (memoria RAM sganciata dal suo alloggiamento) era di massimo 15€ (per pochi minuti di lavoro), ma i comportamenti dei centri assistenza testati non sono sempre stati all’insegna della trasparenza e dell’onestà.

La maggior parte dei centri a Roma ha effettuato la riparazione in giornata e richiesto cifre risibili con due eccezioni degne di nota: un centro ha addirittura svolto l’intervento di riparazione gratuitamente, l’altro ha richiesto ben 396€ (!!) con un tempo di attesa di 17 giorni ! A Milano il quadro é peggiore: si é speso mediamente di più (oltre i 25/30€) e sono più frequenti i casi di richieste esose (dagli 84€ sino ai 340€ con tempi di attesa di 26 giorni!).

Come evitare questi problemi ? Intanto, provando a seguire questa breve guida messa a punto da Altroconsumo per risolvere da sé i problemi più banali oppure   cercando sul nostro sito un servizio affidabile di assistenza PC a Milano o riparazioni PC a Roma :  sono già molti i profili che riportano feedback e recensioni di clienti soddisfatti che raccomandano l’utilizzo di questo o di quell’altro specialista. Oltre a Roma e Milano é possibile trovare persone disponibili a darvi una mano con il PC in tutta Italia e molti di loro offrono anche servizi di supporto da remoto.
Tra gli esperti che hanno ricevuto  feedback vi segnaliamo per esempio:  HwMaint (disponibile a Firenze), Arthur (di base a Milano ma può intervenire da remoto in tutta Italia), Riparazione Computer (province di Brescia e Bergamo) Infoservice e  Lucius (entrambi a Roma) .

Invia ad un amico

Tweet